Last updated augustus 2026
Algemene Voorwaarden
Tussen wie dit geldt
Deze voorwaarden gelden tussen Followly, gevestigd in België, en het bedrijf dat zich aanmeldt voor de dienst (“jij”). Followly wordt aangeboden business-to-business, aan zelfstandigen en bedrijven die handelen binnen hun beroep of bedrijf, niet aan consumenten die handelen voor persoonlijke, niet-zakelijke doeleinden.
Followly wordt uitgebaat door een Belgische onderneming in oprichting, handelend onder de naam Followly. Het ondernemingsnummer en het adres van de zetel worden hier toegevoegd zodra de registratie voltooid is; tot dan kan je de contactgegevens hieronder gebruiken.
Wat Followly is
Followly is software voor automatische opvolging en planning: het houdt de klant- en afsprakengegevens in je account in de gaten en stelt, op basis van regels die jij instelt, afspraken voor, maakt opvolgtaken aan, en noteert elke actie in duidelijke taal. Het werkt automatisch zodra je het hebt ingesteld, en je kan elke regel op elk moment uitzetten.
Jouw account
Eén account per bedrijf, met één eigenaarsaccount en een onbeperkt aantal teamleden die de eigenaar toevoegt. Jij bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Laat het ons meteen weten als je denkt dat een account gecompromitteerd is.
Opstart
Als je gebruikmaakt van onze begeleide opstart, vertel je ons wat je momenteel gebruikt voor planning en klantgegevens, en importeren wij die gegevens in je Followly-account en helpen we je eerste regels instellen. Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je ons geeft om te importeren.
Abonnement en facturatie
Betaalde plannen worden maandelijks vooraf gefactureerd via Stripe, aan de prijs die getoond werd voor jouw plan bij aanmelding. Er is geen langetermijncontract. Je kan op elk moment opzeggen, met effect op het einde van de lopende factuurperiode, en we betalen geen gedeeltelijke periodes terug. We kunnen prijzen voor toekomstige factuurperiodes wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving.
Aanvaardbaar gebruik
Je gaat ermee akkoord Followly niet te gebruiken om:
- ongevraagde communicatie te versturen die de toepasselijke wetgeving schendt (bv. spam of onwettige marketing),
- gegevens op te slaan of te verwerken waarvoor je geen rechtsgrond hebt,
- te proberen de dienst te breken, te overbelasten, of er ongeoorloofde toegang toe te verkrijgen, of
- de dienst te gebruiken voor iets onwettigs.
We kunnen accounts die dit schenden opschorten of beëindigen.
De gegevens van jouw klanten
Alle gegevens over je eigen klanten die je in Followly invoert, blijven van jou. Jij bent verantwoordelijk voor het hebben van een rechtsgrond om ze te verzamelen en verwerken onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (GDPR, als jij of je klanten zich in de EU bevinden); Followly verwerkt ze enkel als jouw verwerker, op jouw instructies, zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Intellectuele eigendom
Followly bezit de software, het ontwerp en de merknaam. Jij bezit je gegevens. Niets in deze voorwaarden draagt de eigendom van het ene over naar het andere.
Vrijwaringen
Followly wordt geleverd “zoals het is.” We doen ons best om het draaiende en accuraat te houden, maar garanderen niet dat het ononderbroken of foutloos zal werken, en zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van de output ervan, verder dan wat de toepasselijke wetgeving vereist. Voor zover toegelaten door Belgisch recht is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons betaalde in de 12 maanden voorafgaand aan een claim.
Beëindiging
Je kan je account op elk moment sluiten. Wij kunnen je toegang beëindigen of opschorten bij schending van deze voorwaarden, niet-betaling, of indien wettelijk vereist, en zullen waar redelijk mogelijk vooraf verwittigen.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen naarmate het product evolueert. Materiële wijzigingen worden hier weergegeven met een bijgewerkte datum; verder gebruik na een wijziging betekent dat je de update aanvaardt.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht, en geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.